Политика обработки персональных данных
Общество с ограниченной ответственностью «Контур39»
ИНН 3908605609, ОГРН 1093925036435
Юридический адрес: г. Калининград, ул. Озерная, д. 104, офис 10–11
Дата последнего обновления: 27 мая 2025 года

1. Общие положения
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую ООО «Контур39» (далее — «Оператор») может получить о пользователях в процессе использования ими сайта https://kontur39.ru, а также при взаимодействии через другие каналы связи (телефон, электронную почту, формы на сайте, CRM).

Настоящая Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Термины:
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, хранение, использование, передачу и уничтожение.
Оператор — ООО «Контур39», определяющее цели и средства обработки персональных данных.
Субъект — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются.

2. Обрабатываемые персональные данные
Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

Фамилия, имя, отчество;
Контактный номер телефона;
Адрес электронной почты;
IP-адрес и техническая информация;
Файлы cookie;
Аудиозаписи телефонных разговоров;
Иная информация, предоставленная пользователем добровольно.

В рамках исполнения обязанностей, предусмотренных трудовым законодательством Российской Федерации, Оператор обрабатывает персональные данные работников и соискателей, включая:

паспортные данные;
СНИЛС, ИНН;
сведения о трудовом стаже, образовании, квалификации;
иные сведения, предусмотренные Трудовым кодексом РФ.

3. Цели обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется для следующих целей:

Регистрация обращений и обработка заявок;
Консультирование и предоставление информации об услугах;
Повышение качества обслуживания, включая анализ обращений и запись звонков;
Ведение учета и аналитики в CRM;
Исполнение трудовых и договорных обязательств;
Проведение маркетинговых рассылок (при наличии согласия).

4. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

Согласие субъекта персональных данных;
Необходимость исполнения договора или предоставления услуги;
Необходимость выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации (включая трудовое, налоговое, гражданское);
Иные основания, предусмотренные действующим законодательством.

ООО «Контур39» при обработке персональных данных, связанных с трудовыми отношениями и деловым взаимодействием, также использует услуги оператора персональных данных:

Наименование оператора: Общество с ограниченной ответственностью «Учет.Кадры.Безопасность»
Регистрационный номер в реестре операторов: 11-0205570
Дата и основание внесения в реестр: Приказ № 499 от 28.06.2011
ИНН: 3904609602
Юридический адрес: 236029, Калининградская обл., г. Калининград, ул. Горького, д. 55

5. Условия обработки и хранения персональных данных
5.1. Обработка осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств.

5.2. Оператор использует следующие программные средства:

Программа для ЭВМ «1С-Битрикс24», размещенная в доменной зоне .RU;
Электронная почта, функционирующая на базе Mail.ru.

5.3. Хранение и обработка персональных данных осуществляется на арендуемых мощностях в дата-центрах, расположенных на территории Российской Федерации:

г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 69 (хостинг ООО «ВК», ИНН 7743001840);
г. Москва, Коровинское шоссе, д. 41 и ул. 8 марта, д. 14 (хостинг АО «Корп Софт», ИНН 7743813810).

5.4. Срок хранения персональных данных составляет не более 5 лет с момента последнего взаимодействия с субъектом данных, если иное не установлено законом.

5.5. Уничтожение персональных данных осуществляется:

по достижении целей обработки;
при отзыве согласия;
по окончании срока хранения.

6. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

при наличии согласия субъекта;
при исполнении требований законодательства;
для предоставления и сопровождения услуг с использованием внешних сервисов.

Кроме того, при оказании услуг, связанных с использованием сервисов СКБ Контур, персональные данные могут быть переданы
в адрес акционерного общества «ПФ «СКБ Контур» (ОГРН 1026605606629, ИНН 6658011870), которое выступает поставщиком соответствующих программных решений. Передача осуществляется строго в объеме, необходимом для предоставления и сопровождения услуг.

7. Защита персональных данных
Оператор реализует необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных:

Используется двухфакторная аутентификация (2FA) в сервисах CRM и почты;
Разграничение прав доступа на основе принципа минимальности;
Своевременное обновление программного обеспечения на рабочих местах сотрудников;
Применение лицензированных коммерческих антивирусных решений с регулярными обновлениями баз;
Резервное копирование данных;
Контроль и мониторинг событий информационной безопасности;
Обязательное обучение сотрудников и подписание соглашений о неразглашении.

8. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором;
требовать уточнения (актуализации), блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обработаны с нарушением закона;
отзывать ранее выданное согласие на обработку персональных данных.

Обращения по вопросам реализации прав субъекта персональных данных принимаются в письменной форме по адресу Оператора:
236001, г. Калининград, ул. Озерная, д. 104, офис 10–11
Обращение может быть составлено самостоятельно или направлено почтовым отправлением.

Срок рассмотрения обращения — не более 30 календарных дней с момента его получения.

9. Использование файлов cookie
Сайт https://kontur39.ru использует cookie-файлы для:

корректной работы веб-интерфейса;
аналитики пользовательской активности;
персонализации контента.
Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. Продолжая использовать сайт, пользователь соглашается с использованием cookie.

10. Изменения настоящей Политики
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику.
Актуальная редакция размещается по адресу: https://kontur39.ru/policy