Напишите нам, мы в онлайне!

Сообщение в Личном кабинете «Заявка находится в сервисном центре»

Для просмотра статуса заявления на получение сертификата, необходимо зайти в Личный кабинет. В зависимости от полного статуса заявки в Личном кабинете, возможны следующие варианты:

Заявка одобрена находится в сервисном центре

Если перейти в заявку, то появится сообщение «Заявка одобрена и находится в сервисном центре».

Сервисный центр может ждать оригиналы документов и/или оплаты счета. Необходимо связаться с нами и уточнить, почему заявка не в Личном кабинете для выпуска сертификата.

Заявка отклонена и находится в сервисном центре

Если перейти в заявку, то появится сообщение «Заявка отклонена и находится в сервисном центре».

Если в течении суток с вами не свяжется специалист Сервисного центра, необходимо самостоятельно связаться с нами. Следует уточнить, почему заявка не отправляется на проверку в Удостоверяющий центр повторно и не публикуется в Личном кабинете для самостоятельного редактирования. Возможно Сервисный центр ждет документов, для исправления информации в заявке.

Новая заявка находится в сервисном центре

Необходимо связаться с нами по месту подключения и уточнить, почему заявка не отправляется на проверку в Удостоверяющий центр или не публикуется в Личном кабинете для самостоятельного редактирования.