Напишите нам, мы в онлайне!

При добавлении файлов с изображениями к письму в ФНС появляется ошибка «Некоторые файлы не удалось добавить. Технические ограничения на общий размер загружаемых файлов, количество файлов и качество изображений реализованы согласно приказу ФНС от 9 ноября 2010 г. № ММВ-7-6/535@...». 

В соответствии с пунктом 3.3 приказа ФНС N ММВ-7-6/535@ файл изображения должен соответствовать следующим требованиям:

  1. Черно-белое изображение с использованием 256 градаций серого цвета.
  2. Разрешение не менее 150 и не более 300 точек на дюйм.

Чтобы проверить, удовлетворяет ли отсканированный документ требованиям приказа:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на файл сканированного документа;
  2. Выберите «Свойства»;
  3. Перейдите на вкладку «Подробно». Горизонтальное разрешение и разрешение по вертикалидолжны находиться в пределах 150-300 dpi (точек на дюйм). Глубина цвета — 8 (именно 8 соответствует настройкам сканера на 256 градаций серого).

Если изображение не удовлетворяет перечисленным требованиям:

  1. Обратитесь к системному администратору, чтобы он изменил настройки сканера.
  2. Измените имеющийся файл изображения по требованиям налоговой. Это можно сделать, например, с помощью графических редакторов или различных онлайн-конвертеров. 

Если получить изображение нужного качества не удается, то поместите файлы скан-копий в архив и отправьте файл архива с изображениями.

В случае необходимости, обратитесь за помощью в техническую поддержку.